01. 專人服務(wù)
冠揚(yáng)實(shí)施一對(duì)一專人服務(wù)，從您撥打冠揚(yáng)服務(wù)熱線開始，我們就安排專門人員給您做全程服務(wù)，給您帶來舒適自在的醫(yī)療體驗(yàn)；
02. 微笑服務(wù)
為給您帶來良好的院內(nèi)引導(dǎo)及醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，冠揚(yáng)實(shí)施微笑服務(wù)準(zhǔn)則，不論是到院的專人引導(dǎo)還是醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)或者是術(shù)后的陪護(hù)服務(wù)，我們堅(jiān)持微笑服務(wù)，竭誠為您帶來安心的醫(yī)療體驗(yàn)
03. 全程服務(wù)
為給求診者帶來更安心舒適的診療體驗(yàn)，冠揚(yáng)獨(dú)創(chuàng)《對(duì)客服尊10S標(biāo)準(zhǔn)》，從預(yù)約到院到術(shù)后關(guān)懷在內(nèi)的10個(gè)就診環(huán)節(jié)中質(zhì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都帶給您尊享診療體驗(yàn)。
04. 誠信服務(wù)
實(shí)行平等溝通，病案告知、私屬定制規(guī)范，杜絕夸大療效、隱瞞病案，同時(shí)確保價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)合理透明，明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一入口、價(jià)格公道，杜絕額外收費(fèi)，嚴(yán)禁套路收費(fèi)。
05. 滿意服務(wù)
冠揚(yáng)堅(jiān)持在為求診者提供正規(guī)專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和干凈衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境的同時(shí)，重視疼痛管理服務(wù)，安排專人全時(shí)段提供恢復(fù)管理服務(wù)，并配置求診者對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行全程評(píng)估機(jī)制，不斷保障醫(yī)療體驗(yàn)的舒適度。
